FC2ブログ

スポンサーサイト

Category : スポンサー広告
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

「知ってて当然」という落とし穴…

Category : シーン1:お客様事情
管理業者としてなるべく気をつけてはいるのですが、
設備の使い方やしくみを知っているだろうという前提で判断してしまうことがあります。

IHが使えません!と電話がありました。
一口のIHコンロで簡単な操作です。
壊れたとすぐに判断してしまい新品を取り寄せたところ、
まさかのIH用の鍋を使わなかった為、電熱が反応しなかっただけでした。

電気がつきません!と電話がありました。
配線の異常かと思えば、点灯管の消耗でした。
入居者様は「点灯管」という物を知りませんでした。

エアコンがつきません!
リモコンの電池がなくなっていただけでした。

排水が流れません!!
1ヶ月ちかく排水溝の掃除をしていませんでした…
(通常、排水溝の掃除は入居者で行う)

いいんです!大丈夫です!初めての一人暮らしの方だっているのです。

そしてしみじみ、最初のお電話をいただいたらまず詳細をよく聞く事。ささな事でも現場を見に行く事は本当に大切なのですね
スポンサーサイト

Comment

非公開コメント

プロフィール

(株)藤光土地-空室対策部

Author:(株)藤光土地-空室対策部
TEL:043-253-2525
FAX:043-255-5311

とうこう土地のホームページ☆

こちらは、お客様向けブログ♪
お知らせ、最新の物件紹介など。

《営業時間》
月~土/10;00~18:00
日・祝/10:00~17:00
定休日/水曜日・最終の日曜日

《交通》
JR総武線各停・西千葉駅の「北口」千葉大側を出てから徒歩2分

《紹介》
昭和47年8月10日設立
西千葉で、千葉、西千葉、稲毛を中心とした不動産業を営なみ39年以上になります。地元のネットワークを生かした不動産探しをお手伝いいたします。

最新記事
最新コメント
月別アーカイブ
カテゴリ
検索フォーム
RSSリンクの表示
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QR
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。